某电商平台商家反应开yun体育官网入口登录体育，山西大同大学又名学生下单买大枣，成绩 6 天后央求退款不退货，被拒后短长客服一小时。25 日下昼，大同大学酬金记者，会对学生进行一定的月旦证据。

这名商家在视频中称，大同大学又名学生 9 月 13 日在其店里下单了一包红枣，17 日成绩取件。9 月 23 日晚上，该学生宣称红枣的外包装袋皱了，条目仅退款，但客服暗示需要退货。"此学生由于莫得退款告捷，对咱们进行了长达一个小时的短长，一经准备好了接头截图贵府，但愿对方谈歉。"店家称。

该商家发出了耗尽者与客服的聊天记载。记载泄露，耗尽者说："你这包装咋便是这样啊，这样烂，枣也不好意思味，那袋子皱的嗅觉一戳就破了。"客服说："这边帮您央求退货退款，享退货包运脚，您看不错吗？"但耗尽者暗示："没空，不快乐，没技术退货，大学快递员进不来。"客服回答："白拿？"

聊天记载中，两边持续发生了谈话争捏。尔后的聊天记载中，耗尽者对客服暗示："你们这破客服一个月挣若干呢？够服侍我方吃饭不？高中皆没毕业吧？你何如证明你是东谈主……"等一系列言论。

记者瞩目到，涉事订单是一包大枣，价钱为 12.99 元，耗尽者央求退款金额 8 元。其给出的事理是，商品性量太差、包装差，商家气魄极其不好，出言不逊，不搞定问题。

9 月 25 日，这名商家短信回复记者称，对方毕竟是学生，他们不念念将此事闹大。但要是得不到谈歉，会再次乞助。

记者致电大同大学了解情况开yun体育官网入口登录体育，又名使命主谈主员先容，此事是学生和商家个东谈主的往来活动，和学校莫得太大的关联，学校一经接头了学生，只可对其进行一定的月旦证据。商家在相聚上反应的情况是否属实？该使命主谈主员暗示，尚不明晰具体情况，使命主谈主员还在处理应中。